Na Ortofast, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe informando:
Nossa equipe irá orientar você em todas as etapas.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
O prazo pode variar conforme a operadora ou instituição financeira.
A Ortofast se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.
